Política de envío

En ordenahogar, nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío claro y confiable para todos nuestros clientes en México.

Envíos
Realizamos envíos a todo México sin costo adicional para el cliente. Todos los pedidos cuentan con envío estándar gratuito.

Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago ha sido confirmado.

Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir del despacho del pedido. Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la empresa de mensajería y factores externos fuera de nuestro control.

Empresas de mensajería
Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería nacionales. No es posible elegir la empresa de mensajería específica.

Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. ordenahogar no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos
ordenahogar no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, días festivos, contingencias o cualquier otra causa externa.

Pérdidas o daños
En caso de que un pedido llegue dañado o presente algún problema, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido para poder evaluar el caso y ofrecer una solución.

Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, puede contactarnos en:
ordenahogarmx@gmail.com